مددکاراجتماعی
1)سرکشی روزانه مددکار از اورژانس و تمام بخشهای بیمارستان با اهداف ذیل:
* شناسائی و یاری رسانی به بیماران نیازمند، بیماران صعب العلاج و بیماران خاص شامل نارسائی کلیه، MS، بیماران سرطانی و شیمی درمانی، بیماران تالاسمی، هموفیلی و ...
* شناسایی بیماران فاقد خانواده و طرد شده شامل بیماران سالمند، از کار افتاده، معتاد، دختران فراری، نوزادان رها شده و شناسایی خانوده توسط مددکار، یا تحویل بیمار به بهزیستی از طریق دستور مقامات قضائی
* شناسایی بیمارانی که تحت پوشش هیج نوع بیمه ای نمی باشند و راهنمایی و اطلاع رسانی به بیماران مذکور جهت استفاده از بیمه خویش فرمای ایرانیان
* راهنمائی و اطلاع رسانی به بیماران مصدوم ترافیکی جهت استفاده از ماده (92) (رایگان نمودن هزینه با ارائه کروکی تصادف)
* شناسائی موارد کودک آزاری و معرفی به اورژانس اجتماعی جهت بررسی وضعیت خانوادگی و حل مشکل بیمار که به صورت مصاحبه با بیمار و خانواده وی صورت می گیرد و یا از طریق تیم درمان به مددکار معرفی می گردد .
2) برقراری تحکیم و مدیریت موثر و مستمر ارتباطات با
* سازمان های دولتی، عمومی، حمایتی نظیر سازمان بهزیستی، کمیته امداد امام خمینی (ره)
* مؤسسات خیریه و بنیادهای حمایتی مانند بنیاد امور بیماریهای خاص شامل MS، تالاسمی، هموفیلی، کلیوی، قلبی و بیماران سرطانی
* نهاد بین المللی کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان جهت بیماران اتباع خارجه افغان و عراقی جهت جذب منابع نقدی و غیر نقدی به منظور مساعدت و یاری رسانی به بیماران کم بضاعت و ناتوان مالی
3) شناسائی و جذب خیرین شامل اشخاص حقیقی و حقوقی وایجاد ارتباط با ایشان جهت جذب منابع مالی وحمایت و پشتیبانی از بیماران نیازمند .
4) برقراری ارتباط با خیریه ها و خیرین جهت معرفی بیماران نیازمندجهت حمایت نقدی و غیر نقدی به بیماران خاص و صعب العلاج
5) برقراری ارتباط و جلب همکاری سازمان بهزیستی و مراکز تابعه آن نظیر مراکز نگهداری معلولین بازپروری زنان و دختران آسیب دیده اجتماعی، خانه سالمندان، شیرخوارگاه و آسایشگاه بیماران روانی ... جهت اعزام و پذیرش بیمار پس از ترخیص بیماران معلول،کودکان فراری، سالمندان طرد شده توسط خانواده ... بیماران معتاد و زنان آسیب دیده اجتماعی و نوزادان رها شده از طریق دستور مقامات قضائی به این مراکز و ارگانها به منظور سامان دهی و یاری رسانی به بیماران مذکور
6) برقراری ارتباط با تیم درمان جهت تأمین حمایت عاطفی و روانی از بیماران به طرق مختلف ازجمله:
* مشاوره و گفتگو با بیماران و خانواده های آنها به منظور تقویت روحیه آنها به ویژه در زمان اخذ رضایت جهت انجام اعمال جراحی سنگین، قطع عضو و...
* کسب اطلاعات خانوادگی، اجتماعی، اقتصادی بیماران از خانواده و ارائه آن به کادر درمانی طبق ضوابط و قوانین و پروتکل ها
* پیگیری بهبود وضعیت اجتماعی و روانی بیماران پس از ترخیص از بیمارستان و آماده سازی بیماران از لحاظ روانی جهت تسهیل ورود مجدد به اجتماع.
7) برقراری ارتباط مناسب و همکاری با مراکز بهداشتی درمانی دیگر جهت استفاده از امکانات و تسهیلات آنان به منظور رفع نیازمندیهای بیماران
8) برقراری ارتباط مناسب و همکاری و هماهنگی با مراجع قانونی، نظیر دادستانی، کلانتری، پزشکی قانونی و پاسگاهای انتظامی، پلیس امنیت اخلاقی به منظور:
* تعیین تکلیف در مورد نوزادان رها شده، موارد کودک آزاری و کفالت اطفال وکودکان و نوجوانان بی سرپرست و یا بد سرپرست
* تشخیص هویت بیماران فوت شده مجهول الهویه
* پیگری دریافت مدارک بیماران تصادفی و متهمین کلانتری ها و... با هماهنگی و همکاری واحد حراست و انتظامات مرکز
9) بازدید از منزل و تهیه گزارش از وضعیت اجتماعی، اقتصادی بیماران بر حسب درخواست تیم درمان
10) تهیه داروهای گران قیمت و تجهیزات اتاق عمل بیماران نیازمند، فاقد همراه و... از طریق هماهنگی با خیرین و خیریه ها و ...
11) ضبط و ثبت آمار و اطلاعات مربوط به تخفیفات مربوط به بیماران مشمول ردیف 129086و بیماران خاص مشمول بند (ب) تبصره (15) و ارائه گزارش به دستگاههای مافوق
12) تهیه بانک اطلاعاتی لازم جهت ثبت و ضبط اطلاعات به منظور برنامه ریزی و هماهنگی و بهینه سازی خدمات مددکاری جهت ارائه به بیماران نیازمند خدمات مددکاری
13) بررسی نارسائیها و مشکلات و ارائه گزارش به ریاست و مدیریت مرکز
14) انجام سایر وظایف و امور محوله بنا به شرایط و اقتضائات مختلف سازمانی و محیطی بیمارستان
اقدامات برجسته انجام شده در واحد:
1-شناسایی و برقراری ارتباط با مجتمع رفاهی، خیریه محک مربوط به بیماران اطفال شیمی درمانی و سرطانی و معرفی بیماران مذکور به موسسه فوق جهت تامین هزینه های دارو و درمان
2- مستقر نمودن یک مددکار به صورت ثابت در اورژانس جهت حل مشکل بیماران از بدو ورود به اورژانس مرکز